HTC42系列固定座怎么安装？
A: HTC42系列固定底座安装如图所示：
因HTC42系列每个产品高度不同，具体安装尺寸，请参考安装使用说明书。
电热毛巾架86盒如何安装？
详情请参考安装使用说明书。
电热毛巾架怎么排线啊？
详情请参考安装使用说明书。
电热毛巾架暗装的电线是2.5平方线还是4平方线？
A：线管内排线建议用2.5平方即可，出线口用0.75平方、1平方、1.5平方多股软线
电热毛巾架是国产还是进口？
国产，德国技术和生产标准。
碳纤维是什么意思？
碳纤维材料，是航空科技的衍生物。碳纤维发热，区别于电热销丝/合金丝/加热电缆那种烧红发热，碳纤维是通过布朗运动传递，热能传递无损耗，而电热丝类，热能损耗30%左右。
电热毛巾架需要提前预埋吗?
HTC07款配有预埋件，需要在安装前预埋到墙内。
42款、46款、47款只需要墙内排线再预留一个出线孔即可。
27款、28款、30款需要预埋86盒，然后瓷砖墙面预留一个过线孔，方便将连接线推进86盒内隐藏，从而产品底座可以紧贴墙面。
详情请参考安装使用说明书。
墙面没有瓷砖可以安装电热毛巾架吗?
可以，安装方法如图所示。
详情请参考安装使用说明书。
墙面是铝板等超薄材料、空心砖可以安装电热毛巾架吗?
可以。在确认墙面能承受电毛产品重量的基础上，安装配件需自行采购“飞机栓、蝴蝶栓”。
详情请参考安装使用说明书。
电热毛巾杆杆体可以任意转动吗?
不可以。
可以智能定时加热时间吗?
可以，有定时加热功能。连续按两下玻璃屏进入定时界面，旋转旋钮可实现定时调节，加热完毕后自动关机。
定时调节范围：0.5-6小时；
当设置好定时后按一下玻璃屏确认，屏幕回到显示温度界面，
温度显示右下角圆点在闪烁，定时设置成功。
详情请参考安装使用说明书。
产品质保是多久?
3年。国家规定是2年，天猫规定3年。
电热毛巾架功率是多少?
不同系列、不同产品功率不同，每根毛巾杆功率15~20瓦，单独产品最小功率是50-60瓦。详情请参考产品说明书。
颜色可以定制吗?
零售不接受颜色定制，您有金、银、灰三个色系，10个颜色可选。项目量多可以定制。
毛巾杆朝向可以转向安装吗?
除了HTC07、HTC39款向左向右都可以安装，其余系列均不可以。
电热毛巾架是不是不能把毛巾一直挂着?
可以，毛巾杆温度在30~65°，不会发生起火现象。
电线可以配长一点的吗？
根据个人需要加长，让有专业资格证的电工操作。
产品有加暖浴室的功能吗？
产品主要功能是加热毛巾，浴室加暖不在功能范围内，在产品周边会有加暖效果，但不强。
产品的安装高度是多少？
最高建议不超过1800~1850mm，最低离地建议大于600mm。
详情请参考安装使用说明书。
如果坏了要敲开瓷砖吗？
不需要，只需要将固定螺丝松开即可维修；
请问电热毛巾架暗装款需要卫生间装修好再购买还是要提前购买？
建议提前购买，否则墙内无法预留线，或者无法预埋线管布线。HTC42、HTC45、HTC46、HTC47系列，可暗装也明装，只需安装位置附近有电源插座即可。
电热毛巾架是什么材质？
HTC07、HTC27、HTC28、HTC30、HTC45的材质为高品质304不锈钢；HTC42、HTC46、HTC47的材质为碳钢；HTC39的材质为合金。
电热毛巾杆会烫手吗？
产品可调节温度是30~65度。表面温度在65度会略微烫手，但不会烫伤。设定到65度的时候主要是着急烘干一些衣物，通常使用温度在55~60度是很安全的。
电热毛巾架有智能恒温功能吗？
不带调温器的电毛，是可以恒温的；带调温器的电毛，不仅可以恒温还可以调节温度。使用详情请参考安装使用说明书。
这款到底是碳纤维的还是不锈钢的？
碳纤维是指发热组件材质；304不锈钢是指外壳组件材质。
电热毛巾架会生锈吗？
所有金属均会生锈，如论是黄铜还是不锈钢，或者别的金属材料。
有日常养护保护的情况下，艾利秀黄铜镀铬产品，一般3-7年均不会生锈；艾利秀304不锈钢产品，通常3-4年不会生锈。保养详情请参考安装使用说明书。
师傅安装时要在墙砖上打孔吗？
需要
电热毛巾架电源怎么留线？
详情请参考安装使用说明书。
HTC27款杆体长度有左长右短的吗？
没有，目前款式的尺寸都是固定的。
电热毛巾架瓷砖贴好能装吗？
只能考虑外接线，HTC42、HTC45、HTC46、HTC47系列可明装，需要有预留插座。
电热毛巾架中间杆子是活动的还是固定的啊？
固定的。
电热毛巾架电源需要暗装吗？
HTC42、HTC 45、HTC 46、HTC 47明装和暗装都可以；HTC 07、HTC 27、HTC 28、HTC 30、HTC 39电源需要暗装。
电热毛巾架工作中防烫吗？
电热毛巾架是烘干毛巾的，不烫的话，毛巾很难干的，表面温度在65度会略微烫手，但不会烫伤。设定到65度的时候主要是着急烘干一些衣物，通常使用温度在55~60度是很安全的。
电热毛巾架出线位置可以调整到上面吗？
目前无法做到定制。
电热毛巾架烘干一条浴巾要多久？
首先，看选择产品的大小；其次，看环境温度和湿度；然后，要看浴巾大小和本身的含水量情况；一般的浴巾烘干，需要3-6个小时。特殊情况除外（含水量过高的浴巾；环境湿度大于通常室内正常湿度；选购产品不适合浴巾烘干。
电热毛巾架一直开着电源应该不好吧？
会费一点电费，这款每根杆子功率15~20W左右，一根杆一天不到一度电。
电热毛巾架安装需要哪些条件？
①墙面预留电源；
②瓷砖没贴的话选择比较广，瓷砖贴好的话07款39款不建议选择。
详情请参考安装使用说明书。